返品特約

返品・交換の可否

商品到着後7日以内にメールにてご連絡いただいた場合に限り、返品・交換に応じます。期間を過ぎてのご連絡はお受けできませんので、商品到着後はお早めにご確認ください。

なお、基本的には交換対応を優先させていただきます。交換品の在庫がない場合や交換での対応が困難な場合に限り、返品・返金にて対応いたします。

返品・交換のご連絡先	株式会社コンプライアンス（Motions Fit） メール：info@motions-fit.com 受付時間：平日 10:00〜17:00（土・日・祝祭日休み）
所在地	〒811-0214 福岡県福岡市東区和白東1-15-37

返品・交換の条件

以下の場合に返品・交換を承ります。

• 商品に初期不良・破損があった場合（当店都合）
• 注文と異なる商品が届いた場合（当店都合）
• 未開封・未使用の状態でのお客様都合による返品（条件あり・下記参照）

以下の場合は返品・交換をお受けできません。

• ご使用・開封済みの商品（お客様都合の場合）
• お客様の取り扱いにより傷・損傷が生じた商品
• 商品到着後7日を過ぎてからのご連絡
• 事前のご連絡なく返送された商品（受取をお断りいたします）

お客様都合による返品について

未開封・未使用の場合に限り、お客様都合による返品をお受けします。ただし、以下の費用はお客様にご負担いただきます。

• 返送時の送料（お客様→当店）
• 当店が商品発送時に負担した送料（通常は送料無料ですが、お客様都合の返品の場合は実費をご請求いたします）

返品をご希望の場合は、以下の流れでお手続きください。

• まず info@motions-fit.com までご連絡ください。事前のご連絡なく返送された商品は、受取をお断りいたします。
• 当店が発送時に負担した送料を、銀行振込にてお支払いいただきます。
• ご入金確認後、返送方法をご案内いたします。ご入金確認後7日以内にご返送ください。
• 返送は元払いでお送りください。着払いで発送された場合は受取をお断りし、お客様のもとへ返送いたします（その際の送料もお客様のご負担となります）。
• 返送いただいた商品が到着し、未開封・未使用であることを確認したうえで、商品代金を返金いたします。

返品・交換に係る送料負担

当店都合 （初期不良・誤送など）	返送・再送に要する送料は当店が全額負担いたします。
お客様都合（未開封・未使用に限る）	返送料および当店が負担した送料の実費はお客様にご負担いただきます（当店負担分は事前に銀行振込でご精算いただき、返送は元払いでお願いいたします。着払いでの返送は受取をお断りいたします）。